LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 9kelab Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 9kelab mengendalikan data akaun ketika anda membuka lobi Andar Bahar, Phoenix Rises, Crash atau Royal Fishing, termasuk log masuk, kuki, pembayaran dan rekod...

Data akaunKuki lobiLog keselamatanBayaran Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 9kelab Untuk Malaysia

Cara Data Akaun Disimpan Malaysia

Dasar ini menetapkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda mengakses 9kelab di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, kuki, pilihan bahasa, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej sokongan yang anda hantar. Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan bayaran, mengesan akses luar

biasa dan menjawab pertanyaan privasi. Akses kepada rekod terhad kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi akaun. Jika pembekal teknikal membantu kami, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tersebut, tertakluk kepada kawalan kerahsiaan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman mengikut undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data 9kelab, gunakan saluran yang dikaitkan dengan akaun anda supaya kami boleh mengesahkan pemilik permintaan dengan selamat. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej. Untuk...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlu disemak bersama rekod log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data atau perubahan pada profil anda.
E-mel privasi Hantar permintaan salinan, pembetulan atau pemadaman data melalui e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengasingkan rekod yang tepat.
Semakan bayaran Untuk pertanyaan data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kongsi rujukan transaksi dan waktu anggaran. Kami semak log pembayaran tanpa meminta kata laluan dompet atau butiran kad penuh.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Untuk Akaun 9kelab

Kami menulis Dasar Privasi ini daripada cara akaun 9kelab benar-benar berfungsi: log masuk disemak, transaksi dipadankan dengan penyedia bayaran, kuki menyimpan pilihan sesi, dan pasukan sokongan melihat rekod yang diperlukan sahaja. Kawalan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan status pengesahan untuk mengenal pasti anda semasa log masuk, pertanyaan sokongan, permintaan bayaran dan perubahan profil dalam 9kelab.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, amaran keselamatan dan ralat teknikal dalam lobi. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa akses untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Data bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rekod akaun untuk pengesahan jumlah, masa dan rujukan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, keperluan audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, salinan data tertentu atau pemadaman rekod yang tidak lagi diperlukan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum membuat perubahan pada data akaun.

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan yang disulitkan, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti dan rujukan transaksi jika anda membuat bayaran.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan jumlah, menyemak rujukan dan menyelesaikan pertanyaan bayaran. Kami hanya perlukan rekod transaksi; jangan berikan PIN dompet atau kata laluan bank.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknologi, keselamatan atau pembayaran yang membantu operasi akaun. Mereka menerima bahagian yang diperlukan sahaja dan mesti mengendalikan data mengikut arahan serta kawalan kerahsiaan kami.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, status peranti dan tetapan paparan supaya akaun berfungsi dengan konsisten. Kuki juga membantu kami mengenal pasti ralat teknikal dan aktiviti yang mungkin memerlukan semakan keselamatan.

Ya. Hubungi kami melalui saluran privasi dalam akaun dan nyatakan data yang ingin dilihat atau dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan atau membuat perubahan yang dibenarkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, sokongan, pertikaian transaksi atau keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau menukar bentuknya supaya tidak mengenal pasti anda.

Tukar kata laluan segera, keluar daripada sesi yang tidak dikenali dan hubungi sokongan privasi melalui akaun. Kami boleh menyemak log akses, membekukan perubahan sensitif dan membantu anda mengemas kini butiran keselamatan.